巾帼不让须眉 蝉联两年湖南地级市零售冠军 湖南岳阳市王力优秀经销商刘娟谈成功经验

“去年一个门店零售销售额370万元，今年目标同比增长100%。从去年到今年上半年蝉联湖南地级市零售冠军。”在最近召开的王力同路人财富倍增计划大会上，湖南岳阳市王力优秀经销商刘娟非常自信地分享了自己的成功经验和奋斗目标。

一、心有多大，舞台就有多大

刘娟，本科学历，2007年大学毕业后，在岳阳建材市场经营小品牌入户门。那时，岳阳市区有一条街都是门店，但没人代理王力品牌，她就暗下决心，一定要做最好的品牌，要把王力品牌搞定。她在网上找到王力销售电话，立即打过去。区域经理很快同意了。但是，这位经理提出了一个相当高的条件，要求她当年完成1000樘门的目标。但是这1000樘门怎么才能卖出去呢？她认真考虑了一天后，让区域经理寄一些公司产品图册来，又去考察了岳阳市区的几个地产项目。她发现某个楼盘正在开发，需要600多樘安全门。于是，她立马带上资料来到那个楼盘。项目负责人热情地接待了她，询问了有关产品、品牌、价格、服务等请况，当对方了解到是一线王力品牌时，马上同意合作。就这样，刘娟签下了人生中第一笔大单，赚到第一桶金，旗开得胜，喜笑颜开。刘娟表示，心有多大，舞台就有多大；梦有多远，人生就有多远。”

二、用心执着，成为王力品牌代理商

从合同签订到测量，公司区域经理给了她很多帮助，让她成长了很多，但是还有近300樘门没有着落，让她一直心慌不安。2009年的时候，岳阳市的房开项目还不多，一次偶尔的机会，她听说岳阳市教育局的一个小区需要订一批进户门，就立马打起100分精神，到了项目部，壮着胆子推开门走进去。工作人员询问了来意，便带她去见项目老总。当这位老总了解到刘娟有过大项目的施工和管理经验时，就很快签订了合同。当时她激动得眼泪都要流出来了。就这样，她在当年11月底就提前完成了任务，终于正式成为王力品牌代理商。

三、坚定信心，再夺第一

刘娟去年只有一个王力专卖店，今年通过洞察市场，发现还有很大的发展空间和机会，所以，按公司最新标准要求，又对这个老店进行了重新装修，并扩大了面积。同时，又马不停蹄地开了另一家专卖店。去年一个门店零售额370万元，今年开了两个店，零售目标翻番。刘娟表示，去年在湖南地级市场岳阳零售排名第一，今年他们团队信心更足，干劲更大，也一定能守住第一，并且遥遥领先。

四、认真选择最佳店面，主动参加异业联盟

店面选址很重要。她有两个门店，周围都是品牌云集的商圈，停车方便，客流量自然很大。同时，店面装修要有档次，要有好的购物体验感，不管是温度、灯光，还是洽谈区，都要想尽一切办法做到最优。

主动参加异业联盟。有付出就有回报，并且很多异业小伙伴可能更需要一种认可感，除了给费用，及时还单应该是最好的回报方式，这就需要在销售过程中，提高客户的把控度，让客户信任你。

做好售后服务。一定要维护好老客户，如果发现售后问题，就要第一时间沟通，拿出解决方案，很多客户可能更在乎的是解决问题的态度。

五、不仅让客户满意，更让客户感动

今年4月的一天，一位皮肤黝黑的客户进店买门，导购介绍完产品后，主动加了客户的微信，还主动买了套男士护肤品送给这个客户，客户特别感动，收到礼物后的第二天，把他隔壁两户邻居一起拉到店里来买门。其中有个邻居嫌价格太高，走出店面，导购就把客户从店外拉进来慢慢交谈，介绍了王力的实力和品牌优势以及今后的服务维修。最后，客户满意了，签订了这个近10万的大单。后来，店面又组织对该客户的回访，导购带去了100个土鸡蛋。面对超出预期的服务，客户连说谢谢。

刘娟表示，每一个进店客户来之不易，一定要紧紧抓住，还要深挖客户身边的资源，希望每一个成交的客户能介绍更多的新客户，这就需要我们不管是售前售中还是售后，都要为客户服务到极致。

做零售一定要舍得投入，大舍大得，少舍少得。比如对团队，要舍得给优厚待遇，不招混子，只要精英。对店面，要多开店，开好店，开大店，哪怕租金高一点，也要选择位置最好的店面。对渠道，不仅要舍得分钱，还要舍得花时间和精力去维护，才能提供更多订单，开阔我们的眼界，提升我们的能力，把公司做大做强。