智能锁小知识 | 买智能门锁售后服务应该注意哪些？

很多朋友买智能门锁的时候，在智能门锁的功能、价格、颜值、材质上千挑万选，唯独对智能门锁的售后不甚在意，其实智能门锁售后服务至关重要，要知道安装就是售后的主要工作之一，安装出问题了，选的锁再好再智能，你也体验不到。

因此小编整理了判断智能门锁售后服务好与坏的一些要点：

一、安装服务：一般首次免费安装。

安装分两种：一种是智能门锁品牌官方安装，一般在小程序或者公众号上会有安装订单信息，品牌可以掌控安装与售后师傅的水平、服务的及时性等，可确保售后服务的质量。

另一种第三方平台安装，一般有官方派单信息，优势在于全国各地都能找到就近的安装师傅，包安装的范围更广，但接单师傅的水平、服务质量、素质等，企业把控不到，可能会有不愉快的安装过程。

二、400服务：在选择智能门锁的时候，可以打一下400电话，看是否有人接听，避免400电话虚设，后期维修找不到人。

三、质保无忧：无论线上下单还是门店买锁，都不能听信安装人员、经销商的质保承诺，这种人员不稳定，后期很可能找不到人，要看官方质保承诺。