智能指纹锁常见问题

Q：按键无反应或禁止操作。

A：1、检查是否电池电量耗尽或正负极装反，用外接电源或其他方式开门后检查电池;

2、检查是否连续输入32位密码或连续3次确认错误密码，键盘自动锁定，可待15分钟后再操作。

Q：用机械钥匙无法开门怎么办?

A：检查是否使用正确的钥匙，如无法开启，用其他方法(如指纹/密码)开门后仍无法开启，请专业人员检查门锁。

Q：指纹/密码验证成功，指示灯亮，门却无法开?

A：可能是门锁安装问题或锁芯安装故障，需请专业人员检查并更换相关零件。

Q：验证指纹开门时，提示验证失败。

A：1、检查验证指纹是否为有效指纹，并将手指正确放在采集窗中心位置验证;

2、检查验证手指是否太干/湿/冷，并确保干净无异物;

3、检查是否阳光直射影响指纹采集，用不透光物件遮住强光再验证指纹。如仍无法开启，需请专业人员检查。