锁具行业：智能门锁赛道持续火热，但质量问题恐成行业发展“拦路虎”

“不想带钥匙，是我用智能门锁最主要的原因。”消费者吕先生向记者坦言道。头豹研究院的数据显示，中国超90%的家庭用户有过忘带或者丢失钥匙经历，截至2019年，中国超80%的此类用户基于不带钥匙的原因驱动智能锁购买力。

近年来，智能门锁以密码、指纹等方式代替钥匙，撬开了一片潜力巨大的广阔市场，正以极快的速度走进千家万户。但表面上发展势头凶猛的智能门锁领域，背后却潜藏着不少隐患，如质量不过关的问题。摆脱了钥匙焦虑的人们，是否又随之产生了新的焦虑？智能门锁行业未来将会如何发展？

智能门锁赛道高速发展

中国智能门锁的市场目前仍处于竞争发展阶段。相关数据显示，中国智能门锁行业整体销量从2017年的800万套一下跃升至2018年的1500万套。此后的几年，尽管销售出现了轻微的波动，但是总体的增长势头并没有改变。根据前瞻工业研究所的数据，截至2021年nian1底，全国智能门锁销量为1695万台，同比增长5.9%。随着市场用户教育深化、消费升级加速等，中国2025年智能门锁市场规模将有望达到750亿元。

更让人期待的是，这个增长迅速的市场仍远未见顶。中商产业研究院的数据显示，2021年国内智能门锁渗透率突破10%大关达到12%，但仍远低于发达国家。根据华经产业研究院的《2021年智能门锁行业白皮书》，韩国智能门锁渗透率已经达到75%，领跑全球，日本、欧美国家的渗透率分别为40%和15%，也超过中国市场一大截。

市场渗透率低，则意味着市场具有较大的增长发展空间。创业公司和资本自然不会放过这个掘金机会，纷纷涌入智能门锁领域。

2017年到2019年，智能门锁相关企业从1200家增长到2200家，有媒体戏称该时期为“千锁大战”。但由于使用场景受限和技术水平的限制，“千锁大战”的盛况并没有持续多久。洛图科技数据显示，截至今年7月，国内智能门锁行业在售品牌数为300家左右，即使融资的规模仍在增长，但战局已经摆脱“野蛮生长”的企业暴增期，能收获融资的只剩下少数几个头部品牌。

商家以价格换销量，部分产品质量堪忧

虽然智能锁行业头部效应逐步明显，行业至今仍未跑出绝对的头部企业，大量白牌、厂牌的大举进入，也带来了价格战以及质量滑坡等负面影响。

据悉，首先智能门锁作为智能家居的入门级领域，所使用的技术门槛并不算高。此外，智能门锁产业链参与的企业众多，大部分采取的是代工模式。并且由于没有形成统一的标准和规范化，产品同质化明显，抄袭现象严重，更有部分没有资本、技术的企业为了利润，大推假冒伪劣产品，行业一时间变得鱼龙混杂。

加之，近年来受疫情影响，智能门锁线下市场基本处于停滞状态，商家因此加速布局线上渠道，但在庞大的用户基数及日活推动下，新兴电商也容易成为白牌、厂牌的发展温床。

曾经购买过三星电子锁的李女士和记者吐槽道：“那天电子锁失灵，又过了售后期，只能找开锁师傅，后来开不了还要强拆换锁，损失的钱比我买这把电子锁的钱还要多。我现在换回普通锁，已经对这种所谓高科技产品失去信心了。”

2022年1月，北京市消费者协会曾发布智能门锁比较实验报告，报告提到，智能门锁出现的问题集中在“标志信息不完整、IC卡易被复制、电路可靠性差、图像识别功能安全性差、信息安全性差”等方面。

可见，行业中的大小品牌都或多或少存在着质量隐患。因此，提升产品质量是智能门锁厂商接下来的第一要务，树立消费者的好口碑才是打开C端市场的有效手段，一味压低价格反而会适得其反。

基信作为成立近三十年的老牌锁企，深知品质的重要性，自建厂伊始便不断投入重金从根源去提升品质：引进自动化设备、升级数字化智能工厂、抓好技术人才的引进和培养、引进先进管理系统等务实措施，同时，基信还在全国搭建了上万个线下销售、终端服务网点，使用户在享受基信带来产品保障的同时更能享受到高品质的服务。