据了解,德施曼指纹锁是市场上为数不多的将多种开锁方式集于一身的“全功能”智能锁品牌,并且售后服务保障完善,关于他们的售后服务电话,大家直接查看网站就可以获得。
德施曼指纹锁售后常见问题:
问题一 安装后,触摸感应键盘,屏幕没有任何反应。
1、出现这种情况,先确认一下电池的正负极有没有装反,电池是否有足够的电量。
2、把后面的面板卸下来,看一下是否连接好了。
3、排除上述情况,需要把锁重新卸下来,检查锁体的电线有没有被挤压,然后再进行重新布线。
4、工作模式是否已经设置为指纹模式。
问题二LCD屏没有显示或显示错误
(1)查看电源及各部分连接;(2)联络厂家技术人员。
问题三 指纹验证成功却不能开锁
指纹锁里面两大重要组件:一个是指纹模块,二是电子离合器。验证成功时认真听锁内有没有电机转动的声音,没有电机转动声可能是线路板到电机的线路坏了。有电机有转动声音,可能是把手里面的方钢脱落了。这时候最好联系售后来处理。
温馨提示:自己操作时,千万不要锁门,以免设置错误;导致打不开门!建议找专业的客服以及师傅进行指导操作!