据了解罗曼斯智能锁的安装服务是外包的。他们的售后服务电话在官网或者微信公众号都能看到
如果您的锁通电后没反应
通电后没反应请先确认是否是有足够电量的碱性电池,是否是电池正负极装反。若确认无误还是存在这个情况,建议卸下后面板检查电线是否有连接紧固,电线有否被挤压并重新布置电线。
或者提示解锁成功但打不开门
1. 电机无声音,马达无动静,电机卡死或者损坏。
2. 方条安装错误。
3. 门内反锁或天地钩脱落
解决方法:
1. 电机无声音先检查是否是电池快没电了,换一副新的电池,若无法解决建议及时联系售后处理。
2. 更换适合长度的方条。
3. 复原保险杠及天地钩。
如果你对智能锁还有任何疑问,关于智能锁的一切,我们将耐心为你解答!