博克智能门锁厂家电话网上就能找到!如果联系不上售后人员那也不要太着急,大家可及时联系下方来咨询我们吧!智能锁作为一个特殊产品,它事关用户的生命及财产安全,在确保质量的同时,售后服务质量和及时性也非常重要。因为,与其他智能产品不同的是,其他产品出现故障可以暂时不用,智能锁则不同必须让用户随时出得去、进得来,这就要去企业在用户家中的智能锁出现故障的时候,必须做到客服电话随时有人接,并第一时间安排售后人员解决问题。
1、LED屏不显示或显示错误。
解决方法:
A.检查电源和各部分的连接。
B.液晶显示不正确,但系统仍能正常运行,重启系统。
C.联系制造商的技术人员。
2、指纹无法登录和解锁。
解决方法:
A.请重新注册一个指纹。选择使用质量更好的手指(无剥落、指纹清晰)。
B.尽量让手指接触集热器的区域尽量多,手指尽量多按。
C.手指太干,扫描仪检测不到手指,可以先用手指擦拭额头。
D.清洁指纹采集窗口。
E.使用密码用户登录。
3、登录超时。
解决方法:手指放置不标准,手指放置太晚或外光太强,按*操作。
具体操作还需远程为您指导,快快通过下方来咨询解决吧!
我们开启24小时服务热线以及专人服务电话,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的智能锁出现了故障,请不要为此烦恼。只需要一个电话,我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。