在特畅恒指纹锁的官网上我们可以很容易的看到特畅恒指纹锁的售后服务电话,而且还能看到传真联系方式和邮箱联系方式。
当您购买的豪力士智能锁出现下列情况之一,免费保修服务失效,那么您可以直接咨询售后:0371-55283600!特畅恒指纹锁常见故障问题如下:
一、按键没有反应了,灯也不亮了!
这种情况,大多数是因为指纹锁没电了……
在指纹锁电量快耗尽的时候是会发出低压报警的,这时候就赶紧换上新电池。(一般来说,指纹锁的电池可以用一年多)使用半年或者一年左右的时候,打开电池盖看一下电池的情况,防止电液漏液腐蚀电路板,尤其是南方的空气比较潮湿的一些城市,应该多加注意些。
二、指纹验证成功,但是就是打不开门!
1、指纹锁有两大重要组件:一个是指纹模块,二是电子离合器。验证成功但是门打不开,可以在验证成功时仔细听一下,锁内是否有电机转动的声音。如果有,一般是因为把手里的方杆脱落导致。如果没有,可能是因为线路板到电机的线路烧坏了。这时候自己一般动手解决不了,只能找售后人员来解决。
2、门有歪斜,导致锁舌和扣板摩擦过大,不能开门。
温馨提示:自己操作时,千万不要锁门,以免设置错误;导致打不开门!建议找专业的客服以及师傅进行指导操作!
售后服务中心以品质为根基,打造出全方位无死角的售后服务,为智能锁行业起到了积极的促进和带头作用,旨在为用户提供7 x 24小时的贴心服务。