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谈谈智能锁软件常见问题的解决方法

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新闻动态  | 01-17 06:57:09

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拨打电话

1、问句:软件为什么不能安装?(一般的情况下是不能安装SQL2000数据库)

答:1、安装包(门锁软件)能不能正常打开,我们的软件不能装在Windows7操作系统上

2、你的电脑以前有没有安装数据库(如: SQL2000、);如果有,安装阳光门锁软件就不用安装数据库了,否则会有数据冲突。以前安装过,但没删除干静的,也会造成数据冲突

 

(删除如下:1、开始——控制面板——添加/删除程序——找到Lock Management System 7.0 或者是其它的版本如YGS=99C;选中后,删除掉即可)2、在C盘——Program Files ——找到Lock Management System 7.0 或者是其它的版本如YGS=99C,删除即可。)

 

2、问句:软件不能发卡(串口通信忙)

     答:1、检查发卡器是否连接正常

2、单击右键“我的电脑”——“管理”——“设备管理器”——“,端口”或是“通行串口总线控制器”——“Silicon Labs CP210x USB to UART  Bridge(COM*)”这个驱动前面是不是有个问号或是叹号?如果有,右键更新安装驱动,“选择从列表或指定位置安装(高级)”——“下一步”——“在这些位置上搜索最佳驱动程序“——选择”浏览“在CCP210xWin2K xp,再下一步,自动安装即可。

安装好后,在门锁软件中的“文件”——“设置系统数据库”——“发卡机连接端口”处选择与之相关对应的COM*

 6.jpg

3、问句:读不了授权卡

答:1、将授权卡放在发卡器上面是否显示授权卡,如是显示“卡片不存在”,说明(COM*)未设置成功。

设置方法:我的电脑”——“管理”——“设备管理器”——“,端口”或是“通行串口总线控制器”——“Silicon Labs CP210x USB to UART  Bridge(COM*)”这个驱动前面是不是有个问号或是叹号?如果有,右键更新安装驱动,“选择从列表或指定位置安装(高级)”——“下一步”——“在这些位置上搜索最佳驱动程序“——选择”浏览“在CCP210xWin2K xp,再下一步,自动安装即可。

安装好后,在门锁软件中的“文件”——“设置系统数据库”——“发

卡机连接端口”处选择与之相关对应的COM*

 

4、问句:读授权卡注册:

答:在门锁软件里的,“文件”——“读授权卡注册”——“读授”卡“将注册码输入,点“注册”

 

5、问句:新装的的门锁软件怎么注册?(要求是admin管理员的权限)

答:首先打开门锁软件(我们软件的admin初始密码是1234)然后把“授权卡”放在发卡机上,点软件左上方的“文件”菜单,菜单项里有一项“读授权卡注册”点开后点击“读授权卡”此时会出现一串系列号 把序列号报给我们 我们会给你注册,最后把注册码输入进去点“注册”界面会出现“软件注册成功”。

文件---读授权卡注册--- 一串系列号---输入注册码---注册---软件注册成功

 

6、问句:“无卡注册”是什么意思?(要求是admin管理员的权限)

: 在软已经用授权卡注册并使用过一段时间后,软件提示要注册,此时就可以用“无卡注册来代替“授权卡”来为软件注册。“无卡注册这个图标显示是灰色的时候该功能是无法使用的.

 

7、问句:“本地时间错误”怎么解决?

答:一般这个问题是酒店内部人员调整过电脑时间,解决办法.

如果重新注册后不行的话,就把原来的门锁软件卸载后重新安装一遍然后注册一下就OK.

 

8、问句:独立式门锁怎么配卡?(IDMF1二级管理设置方法一样)

答:用机械钥匙开锁、使门锁处于开锁状态,门锁发出“嘀”的一声,红灯闪亮    将空白卡靠近前面板感应区,“嘀”一声长响后,红灯闪亮、松开机械钥匙    “设置卡”制作成功。用“设置卡”靠近感应区,嘀一声响后绿灯闪烁    刷空白卡,嘀一声响后    “用户卡”制作成功。

 08A的锁则是按住电池盒上方的配卡按钮来配设置卡(就不需要用机械钥匙拧住锁舌了)配开门卡不变.

 

9、问句:多功能数据采集器(手持机)怎么用不了?

       答: 1、手持机没有反应:是否能通电

2、读数据不完整: 是否7.0以前的版本,如果是,第一,改用新的手持机,由技术人员发一个专用工具来读数据。第二,升级软件,改用新的手持机、新的手持机是需要驱动(发卡器的驱动)

 

 


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