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天猫平台购买的智能锁存在质量问题,老是没电

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新闻动态  | 04-29 11:31:00

浏览次数4647次

#315在行动#

投诉编号:CR202004271125190177448

投诉时间:2020-04-27 11:25:20

投诉人:王**

投诉人手机:135******09

消费日期:2019-11-02

消费方式:在线消费

投诉对象:天猫

投诉标题:智能锁

投诉诉求:退款

投诉内容:

1.天猫平台购买的智能锁存在质量问题,老是没电2.天猫平台购买的智能锁存在质量问题,老是没电

2019年11月份在天猫康廷旗舰店买了一把智能锁。今年1月份没电了,换电池没几天又没电了。要求商家换新,不答应。(商家原来承诺一年换新,5年质保)。投诉12315处理无果。最后商家要我付款150元换了电路板。强烈要求商家退还我150块钱!!!还民于公道!!!

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