智能锁市场巨大 但存在安全风险

国家市场监管总局10月29发布智能门锁消费提示称，经风险监测发现，搭载人脸识别功能和远程开锁功能的智能门锁安全风险较高，建议消费者尽量不使用或关闭人脸识别功能和远程开锁功能。

监管局的这则建议无疑给企业泼了一盆冷水，同时我们更应该看到智能门锁这个产品背后的两面性，企业也许应该反思警醒的是——该如何构建自身品牌竞争力。

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购买意向超70% 市场依旧广阔

智能门锁市场依旧是一块大蛋糕。

根据《中国民众门锁使用情况调查报告》。报告显示，民众对智能门锁这一全新的智能家居入口级产品表现出极高的热情，有超过70%的消费者正在或有意愿购买智能门锁。

同时，据《2017中国智能锁应用与发展白皮书》数据显示，2017年智能门锁行业销量约700万套，相比2016年销量翻一番，并在未来几年内持续保持这一增长，预计到2020年中国智能门锁销量将突破3200万套。

艾瑞咨询也指出，2017年智能锁行业市场交易规模近100亿，预计到2020年行业规模将增长4倍以上。

同时，巨头跨界智能家居领域，智能门锁成了切入该领域的入口。自2018年下半年开始，包括华为、联想、360、努比亚、优点科技等一众互联网企业纷纷推出自己的智能门锁产品，开始布局、抢占门锁这一非常重要的物联网家庭入口。

而在今年的北京安博会上，各大企业纷纷推出的智能门锁、智能门禁/闸机以及智能面板备受推崇，这意味着市场还有非常广阔的空间。

市场巨大 为何监管局提倡不要使用

首先，监管局建议消费者尽量不使用的原因是，在调查的过程中发现：智能门锁产品在远程开锁和人脸识别方面风险较高;在感应卡识别开锁方面隐患较多;在密码逻辑安全、抗电磁干扰、指纹识别等方面程度不同地存在隐患。

其次，安全事故频发。2017年9月，央视一则关于“专业黑客模拟攻击智能门锁、电子摄像头等智能家居产品”的新闻不仅引起了用户的担忧，也引起了不少行业人士的关注。今年5月的永康门博会，一个女人拿着一个被称为特斯拉的“黑盒子”连破了好几把智能锁。

安防企业如何构建自身品牌竞争力

解决安全性的问题对企业来说是一场马拉松式的长久战，需要对锁具软硬件做不断地升级，不断地去面对和应对各种攻击及破解手段。

1、产品的竞争：避免产品同质化

智能门锁如今呈现出千家争霸的局面，新品推出层出不穷，然而在市场喧嚣背后，智能门锁的同质化现象已开始呈现。在2018安博会展示的众多智能门锁中，较为雷同的外观，C级锁芯、指纹识别等多合一解锁方式已经成为标配，产品本身并无太多新意。

据调查显示，智能门锁行业内几乎100%由渠道分销商、制造商和上游供应商组成，仅少量供应商进行着锁芯、指纹传感器、芯片等核心部件的供应。企业如果没有自己的技术，而不是一味通过购买零件组装，看似新品的背后其实换汤不换药。

2、服务的竞争：不能一味打价格战

智能锁行业才刚刚起步，有的厂家就卖出白菜价，有的厂家已经把智能锁价格压到了199元，更让人难以想象的是如此低的价格，指纹、密码、卡片、钥匙等开启方式一应俱全;甚至有的企业还提供299元的APP版智能锁。且不说一分钱一分货，产品模仿、抄袭逐渐成为风气，误导消费者，对行业发展非常不对。

服务的竞争，价格很关键，但不是行业朝着良好发展走向的决定性因素。智能锁行业要持续发展，一味打价格战，单纯在市场上拼个你死我活，并不是产业的意义所在。

3、用户体验的竞争：及时售后是关键

智能门锁是一个强服务驱动的行业与其他行业不同的是，智能门锁最关键的是售后服务。比如当一个用户的智能门锁出现问题后，需要企业立刻提供售后服务，这时用户对等待的容忍度是非常低的，而不像智能音箱或者其他产品一样。

入局智能门锁，更大的意义在于让用户对智能门锁的认知度快速提升，以及让用户能够以较低的成本尝试新事物。至于能否撼动行业，最终比拼的还将是企业的综合竞争力。