国内指纹锁要达到欧美国家的普及率还需要时间

智能指纹锁的本意应该是保证人们生活的安全的同时，方便人们的生活，使生活更有效率，是未来锁具发展的主要方向，也是未来民用锁具的主体。但是现阶段，我国民用的指纹锁普及不到0.5%，指纹锁要想达到欧美地区60%以上的普及率难度较高。主要由三方面的因素决定。

一是，指纹锁的推广力不从心

很多指纹锁厂家只懂得做产品，而不懂得推广，在这个“酒香也怕巷子深”的时代，仍然采取用“酒香”吸引顾客的做法，往往使酒只能在巷子里飘香，而飘不到巷子外。

如果企业能将自己酿造的酒搬到巷子外，并教会路过的人如何喝自己的酒，将喝自己的酒喝成一种文化，那指纹锁普及的速度将加倍提升。

二是，指纹锁价格让民众较难接受

现阶段一把指纹锁的价格大多在3000—4000元之间，价格在3000元的以内就比较少了，是普通家用锁价格的几十倍上百倍，而指纹锁除不用带钥匙外，其它功能效果有的很少用得上，有的普通机械锁也可以达到，因此民众难以接受只是为了不带钥匙便要用多几十甚至上百倍的价格去购买指纹锁。

三，最重要的原因是，指纹锁的售后工作令人十分头痛

指纹锁是电子产品，是智能化识别的一个家居应用。大家都知道，电子产品一旦出现故障，基本上是无法实现现场维修的，所以指纹锁售后工作十分麻烦，一般都需要专人上门服务，耗时长、费用大，让用户的使用体验大打折扣，甚至恼火不已。

例如，王小姐家里的指纹锁坏了，那么就有两种情况出现，一种情况是锁坏了，但还能用钥匙正常开启，但无法用指纹开锁和其他智能开锁，那就变成了普通机械锁，王小姐自然会给代理商李老板打电话，花智能锁的价钱使用的却是普通机械锁，王小姐一定会即时处理的。智能锁坏了，一般代理商或锁匠师傅是无法在现场进行维修的，对于售后只能派师傅上门去更换门锁了，所以李老板接到电话，会针对故障锁考虑几个问题：1、锁的款式和型号?2、锁的颜色?3、王小姐家离李老板自己有多远，在哪里?4、王小姐何时有空或者她家何时有人?5、安排师傅带一把类似的指纹锁上门更换门锁的费用多少?谁来出这个费用?6、替代锁是用新锁还是旧锁?而更换下来的坏锁也是需要寄回厂家维修的，维修好才能寄回代理商再派人上门更换回来。以上等等，如此一来用户的使用体验会消失殆尽，产品和代理商的良好口碑也会无法形成，代理商为此也会提高销售价格以维护自己利益，于是形成一个恶性循环，价格越高、销售越小、口碑越差。另一种情况就是，指纹锁坏了，锁住了门根本无法开启或者开启了却无法锁住门。无法开启就意味着用户进不了门或者出不来，无法锁住就意味着用户离不开家或者在家不能锁门。这就更加糟糕，后果更加恶劣，售后时间更加要快速，售后成本更加高，代理商个人信誉或者产品品牌更加大打折扣。

前两个因素是指纹锁市场推广工作的主要障碍，但指纹锁普及的致命症结在于第三个因素。所以说，在我们这个地域辽阔的国家，如果不解决指纹锁售后耗时长、费用大、非得派人上门的问题，指纹锁就很难做到规模化、远距离、低价格销售，很难提高市场普及率。

“在通常情况下，按目前指纹锁普及速度来看，在近10年内指纹锁要达到欧美地区近60%的使用率将是天方夜谭。但随着生活水平及科技水平的提升，十年后，指纹锁市场的发展情况将与现在的手机市场类似，指纹锁将会成为家庭用锁首选，赶超机械锁将变得可能。”