2月16日网上一则:智能锁4天变成“智障锁”的消息广为流传。
据报道,关女士在朋友圈看到宣传并且购买了一款智能门锁,原价2200元,经过和卖锁中介协商以1700元的价格成交,当天购买当天安装。前四天用着还好,四天之后就出问题了,最严重的一次是二十多分钟都进不去屋,急得满头大汗。由于智能锁没有品牌,无法获知这款智能锁的任何信息,关女士手中也没有保修卡、发票,无法联系厂家和售后,最后只能叫专业师傅来维修。
智能锁不能成了“智障”锁,甚至连普通门锁都不如。
对此,企业不能把智能家居、智能锁当成一个噱头,趁机浑水摸鱼,而要真正以消费者为中心,提高产品质量,少一些花里胡哨,多一些诚信经营。要解决消费痛点,而不是制造消费痛点。
借助于人工智能的发展,智能安防尤其是智能门锁受到越来越多消费者的青睐。奥维云网数据显示,2021年中国智能门锁线上市场销量为458万套,同比增长31.4%;销售额为71亿元,同比增长35.5%。据行业统计数据显示,自2020年开始,中国已经成为全球最大的智能锁生产和销售大国,2022年约有超过1600家智能锁企业、3500多个终端品牌进入市场,行业竞争激烈。
智能锁市场虽然生机勃勃,前景广阔,发展迅猛,但在发展过程中出现的一些问题也不容小觑。
2019年,针对“小黑盒秒开智能门锁”传闻,中消协对29款智能门锁样品进行了检测。其中,48.3%的样品密码开启安全存在风险,50%的样品指纹识别开启安全存在风险,85.7%的样品信息识别卡开启安全存在风险。2022年,市场监管总局发布了电子门锁质量抽查报告。结果显示,检验的123批次产品中,发现42批次产品不合格,抽查不合格率为34.1%,主要问题集中在防破坏报警功能及阻燃性能两个指标。
除了安全性与可靠性存在问题,智能锁还存在售后维修“痛点”。如有不少消费者吐槽,自己购买的智能锁售后服务差、维修师傅不专业。而多个智能锁品牌都有区域划分,一些消费者通过网上购买智能锁,售后难有保障。
对于那些生产劣质商品,在智能锁市场浑水摸鱼,通过虚假宣传、生产劣质商品等方式收割消费者的无良商家,相关部门要依法依规予以查处,增加无良商家的违法成本;还要做好源头治理,出台与完善生产标准,填补监管空白,加强监管力度打击“三无”产品等,让“智障锁”无法流入市场,促进智能锁市场健康发展。
在2月13日,京麦商家中心就曾发布《标题中“XX 同款”违规场景管控规则》公告(以下简称公告),公告中称:为规范经营秩序,保障消费者合法权益,京东将对标题中违规使用“XX 同款”的场景进行专项管控。
在此也呼吁广大消费者也要增强防范意识、维权意识,购买智能锁要尽量选择品质靠得住的大品牌。
相关阅读
闪电指智能门锁L60 Max展现创新价值 守护万家安全
2024-04-23满足门锁多元诉求,涂鸦智能商用门锁PCBA解决方案引领行业革新
2024-04-22华为智能门锁Plus正式开售:搭载AI人脸识别技术,售价3299元
2024-04-20亚太天能闪耀亮相第135届广交会,智能门锁引领智慧生活
2024-04-19【玄武系列新品K80】德施曼3D人脸猫眼掌静脉双屏智能门锁
2024-04-18华为智能门锁 Plus 正式开售:AI 3D 人脸识别 2.0 加持,永远只向对的人开门
2024-04-18【麒麟系列新品Q50FV Max】德施曼3D人脸猫眼智能门锁掌静脉智能锁
2024-04-17【新品麒麟系列R9】3D人脸猫眼智能门锁掌静脉智慧屏智能锁
2024-04-16展现静脉识别技术创新实力,吉猫临M30Pro智能门锁成为行业“新主角”
2024-04-16你最喜欢智能门锁的哪个功能?为什么?
2024-04-15最新品牌
认证品牌